2022年6月，在山东省旅促会一届七次理事会上，龙冈集团荣获“2021年度山东精品旅游品质服务奖”；同年9月，龙冈旅游再次入围山东文化旅游行业领军10强名单……从一家小旅行社起家，经过20多年发展，如今的龙冈旅游集团，已成为总资产40亿元，横跨景区运营、旅游电商、酒店、金融等多个行业，辐射山东、广西、重庆、贵州、海南等省份城市，集聚多元化投资、跨区域发展、多业态经营的现代化企业。董事长张善久更多次荣获山东省劳动模范、山东省优秀民营企业家、“山东精品旅游产业优秀企业家”等荣誉称号。

多年来，龙冈通过联动周边景区、上下游产业，实行景区差异化捆绑和区域旅游规模化发展，取得了经济效益和社会效益的“双丰收”。立足于沂蒙山革命老区，龙冈成功探索旅游龙头企业带动全县旅游业和社会经济发展的成功实践，形成闻名全国的“沂水旅游现象”，创造了弱势资源区旅游开发的成功模式，在全省乃至全国形成标杆示范效应。如今，龙冈旅游集团仍紧跟时代脉搏，以高质量发展和高品质服务，跨越新周期，实现新发展。

把握市场趋势 致力高质量发展

在疫情防控常态化的第三个年头，面对经济市场的复杂形式，旅游行业的诸多挑战，龙冈集团主要负责人带头多次召开全体会议，分析国内旅游的主要趋势、发展困境、市场需求，反复研判发展对策和新目标，这家老牌龙头企业不但没有丝毫的懈怠，反而越战越勇。

龙冈旅游集团董事长张善久曾指出，面对后疫情发展时期的挑战，要在危机中育先机，于变局中开新局，重力打造产品体系、提升服务体系和创新营销体系，把高质量发展作为中心工作。

2022年3月，龙冈集团召开誓师大会，进一步明确了“开拓创新，要四‘量’拨千斤，向营销市场要数量，向运营管理要质量，向新项目要增量，向全体员工聚力量”的工作要求。

为进一步优化和提升游客体验感，今年，龙冈启动了系列景区软硬件提升改造工作，萤火虫水洞景区实施游客中心、萤语谷、蝴蝶谷、梦幻情廊、漂流下码头等场地维修、加固作业；地下大峡谷景区推进“极速越野”项目落地、“萌宠乐园”项目动工和冒险岛提升改造项目，游客中心、购物街、情人谷等项目正加紧维修工作。

为进一步开拓“二消”市场，龙冈以“四个转变”不变应万变，延长消费链条，即产品转变，进一步挖掘二次消费项目，根据景区未来业态需求的变化，优化提升产品规划和营收结构，打造多元化的业务；服务转变，从人工服务到数字化、智慧化服务转型，持续推进线上预约、线上购票等一系列数字化转型措施，使景区服务更为轻便智能；项目转变，持续推进各项目混改合作、资产过户、经营权管理等问题破局；模式转变，组织专人成立专班，推进与山东泰港集团成立项目运营公司，启动“欢乐洞”项目工作，推进项目规划、融资和运营等工作。

创新营销举措 引领市场突围

当前，旅游市场营销正迎来“流量”红利时代。在总裁孔杰带领下，多年来，龙冈旅游集团不断完善科学化的市场分析系统和市场营销组织框架，并在广告宣传、旅行社合作、网络开发和维护、营销队伍建设及各种营销宣传活动等方面取得明显市场效应。

无论是2017年“没有萤火虫的夏天是不完整的”的火爆出圈，亦或是今年“你已经45天没有来了”的深情呼唤，龙冈一直以抵达受众内心为传播方式，让旅游营销变得有“情怀”和有“温度”。

“没有萤火虫的夏天是不完整的”这一营销创意的提出，也加速了龙冈集团打造省内研学旅行标杆目的地的新进程。凭借着国内罕见的萤火虫资源和丰富的生态资源，萤火虫水洞旅游区深挖自身优势，打造了“探秘萤光·破茧成蝶”研学课程，让景区更有玩头，更为龙冈旗下老牌景区寻找到了新的发展空间。截至目前，“探秘萤光·破茧成蝶”研学课程已接待十余万名小中学生参与研学。

除此之外，龙冈旅游集团还创新举办航模飞行大会，积极开拓亲子研学市场，以“怀旧”情怀为特色，推出固定翼穿龙门、无人机穿越、悬浮纸飞机靶标竞时赛（纸飞机研学活动）和无人机航拍等竞赛项目，不断丰富大赛的趣味性和体验性，力求探索航天科技与文化旅游的完美融合，因为极高的专业型，大赛还吸引了不少国家专业飞手。活动不仅增强了青少年国防意识，普及航空科技知识，更积极助力山东省航空模型和无人机科学规范发展，带动全民健身新热潮。

“我们把集团特有的旅游产品吸引力、高品质的服务、浓厚的地域文化魅力展示给广大学生和家长的同时，也将加强定制化、个性化内容产品开发，建立多方合作，促进研学产品的升级转型，以一流水准积极推动沂水旅游和产学研融合迈上新台阶。”孔杰说。

当前，龙冈打造了以官方网站、公众号为主，快手、小红书、今日头条等为辅的全矩阵宣传矩阵，根据市场大数据反馈，制定了不同优惠力度，不断提升一日游、两日游产品在市场中的占有率。按照渠道细分，线下做好渠道优质直通车客户甄选、维护，全力开发异业联盟与江浙沪等旅游新市场；线上采用抖音带货的方式，将活动同步至OTA及快手平台。在品牌宣传方面，以员工为主体，通过自媒体的云剪辑、达人探店及直播等形式对各景区进行全方位的宣传造势。

汇聚善心力量 践行企业担当

在今年8月举办的沂水县慈善工作暨县慈善总会第二届会员大会第五次会议上，山东龙冈旅游集团荣获第二届沂水慈善奖“慈善企业”称号。

作为山东重点旅游企业，近年来，龙冈旅游集团在经营好企业的基础上，积极践行民营企业的社会责任。不断开展社会公益活动，投入到“大病大难、突发事件、意外灾害”等慈善救助项目中。通过产业带动，充分发挥旅游富民功能，直接推动沂水农业旅游、农村发展、农民致富和地方经济的不断发展壮大，树立了标杆示范模式。

从萤火虫水洞到地下大峡谷约15公里的道路两旁,分布着大大小小近三百家服务于旅游产业的民宿、客栈、餐饮店、土特产店等,开店的都是当地村民。近年来，龙冈已直接或间接带动劳动力就业一万余人。同时，通过对口帮扶、救灾援建等多种方式为社会做出贡献，累计超千万元。

为积极响应国家脱贫攻坚的号召，龙冈旅游集团与桃棵子村结成固定帮扶关系，助力村子大力发展红色旅游和休闲农业。如今，桃棵子村已成为爱国主义、革命主义、“三同教育”基地，成功建设国家3A级景区，年接待游客量达到10多万人次，村庄景区化效应逐步释放。

多年来，龙冈旅游集团致力于在当地打造高水平、高标准、带动力强的精品旅游大项目。2018年，设计研发了国内首个标准化的旅游洞穴综合体——“山洞传奇”项目，成为国内旅游行业首个标准化的城市内洞穴主题景区。2020年，萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区成功创建国家5A级景区，以单一旅游景区带动全县成为全国旅游强县。目前，龙冈旅游集团每年坚持落地创新型产品或项目3项以上，已获得知识产权数量15项，使各个景区的品质和服务水平均有较大程度的提升，更好地坚持和提升了老景区的生命力和竞争力。

作为“沂水现象”的创造者，山东龙冈旅游集团使沂水旅游业从无到有，从小到大，从大到强，实现了跨越式快速发展，旗下景区近年来游客接待量、旅游收入、游客满意率等各项指标在全省均居前列，为沂蒙老区和“好客山东”增添了新内涵，带来了新活力，引来了一批又一批新客人。

如今，龙冈已建成了包括5A级萤火虫水洞·地下大峡谷在内的5家景区和4家星级酒店，旗下拥有景区托管公司、基金管理公司、文旅产业研究院、萤火虫蝴蝶研究院、旅游规划设计院、旅行社、旅游互联网企业等业态，成功的背后，是龙冈人拼搏进取的精神，和不畏挑战的勇气。

全力保障营收，狠抓营销工作；拓展融资渠道，争取政策资金……面对发展下一阶段，龙冈旅游集团正铆足干劲，把战略目标分解成战术动作，把“路线图”变成“施工图”，把“时间表”变成“计程表”，向着新一轮目标坚定迈进。

谈到未来的期待，张善久说：“天行健，君子以自强不息，一切事在人为。只要力求进步，刚毅坚卓，发奋图强，就一定能攻坚克难，再次创造奇迹！”