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河东农商银行新春跑出金融服务“加速度”

2022年02月09日 16:37
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来源:临沂资讯网

年初以来,河东农商银行牢牢把握“面向‘三农’、面向个体工商户、面向小微企业、面向城镇居民家庭”的市场定位,不断创新信贷产品,优化信贷模式,加大信贷投放,用心打造发展质量最好的银行,受人尊敬和信赖的银行,支持和服务客户最佳的银行、有温度有担当的百姓银行,用心服务践行初心和使命,跑出了金融服务实体经济“加速度”。截至1月末,该行各项贷款余额132.08亿元,较年初增加5.38亿元,增幅为4.24%,其中实体贷款余额105.36亿元,较年初增加5.11亿元,增幅为5.1%;1月份累计投放各项贷款16.88亿元,同比增加4.06亿元。

开展信贷需求调查,抛出“橄榄枝”

  河东区是个农业大区,农产品生产加工及地方资源开发规模效益可观,已形成柳编、养殖、蔬菜种植、花卉培植、小五金加工、蔬菜脱水及加工出口等十大特色产业,外向型农业比较发达。元旦刚过,该行即组织信贷人员深入社区、街道、村居、田间地头、大街小巷,与农户、居民、个体工商户等面对面、心连心,有主题地开展上门服务,听取客户金融服务诉求,为广大客户破难题、解难事。

  在农区,该行成立党员先锋队,积极开展送金融服务知识下乡、金融夜校等活动,丰富营销服务形式,开辟信贷“绿色通道”;在辖区自然村设立信贷支农服务牌,在农贸集市等人员相对集中的地方发放“信贷业务明白纸”,让群众更直观地了解贷款办理程序。在城区,党员骨干穿上带有农商银行标识的“红马甲”,针对主打信贷产品制定营销计划,以产品找客户,以产品优服务,全员参与,针对专业市场、沿街商户、小微企业等实行“地毯式”服务,有效识别并建立详细的客户信息档案,边走访、边授信。 为了解决有贷款需求、但对贷款知识不是很了解的客户的难题,该行借助公众号、微信朋友圈、分发折页、上门走访等方式将农商银行网点地址等信息广而告之,推荐客户到网点申请贷款;对于“信e贷”“家庭贷”等不能满足需求的,推荐“线下”为客户办理手续,通过限时办结、电话回访,督导客户经理及时为客户办理贷款。

量身定做信贷产品,种下“梧桐树”

  针对不同行业、不同群体的客户需求,该行加快线上信贷产品创新和无纸化办贷上线,推出量身定做的信贷产品,保障信贷营销产品供给,提升客户办贷体验。近三年来该行创新推广5大系列60多款信贷产品,累计发放服务乡村振兴和精准扶贫贷款16.17亿元;2018年以来累计发放新旧动能转换“十强”产业贷款9.39亿元。

  该行主动担起乡村振兴主办行的责任与使命,以整村授信为切入点,创新产品和服务,探索新时代农村金融服务的新实践,形成了具有农商银行区域特色的乡村振兴贷款品牌。该行结合“乡村振兴序列贷”“新型职业农民贷”“鲁担惠农贷”“富农兴村贷”等信贷产品做好一揽子金融服务。同时,持续提升金融支持乡村建设服务水平,与省派“河东区加强农村基层党组织建设工作队”签订战略合作协议,针对辖内种粮大户、家庭农场、农民合作社和农业社会化服务组织、小微企业,继“乡村振兴序列贷”之后,又创新推出了“富农兴村贷”,涵盖“富农易居贷”“富农消费贷”“富农机械贷”“富农发展贷”“富农风尚贷”5款信贷产品,目前该产品已累计发放6500余万元,用于支持乡村产业发展和美丽乡村建设。针对优秀共产党员、拥军优属、好青年等为美好乡村建设做出突出贡献群体,创新推出了“党员信用贷”“拥军贷”“河东好青年贷”等信贷产品,为其提供精准金融服务。截至1月末,该行零售贷款余额达82.84亿元,较年初增加4.59亿元,增幅为5.87%。

推行客户经理驻点,打好“温情牌”

  该行将“大挎包”精神作为立行之魂、兴行之要,引导全行员工深入践行“对党忠诚、服务群众、勤俭敬业、公私分明”的精神内涵,当好“大挎包”精神的传承者、践行者。积极实施“零距离”金融服务策略,通过建立客户经理驻村制度,持续对接“四张清单”,全力推动乡村振兴齐鲁样板“沂蒙高地”。

  各支行积极协调辖内各村、社区、专业市场、工业园区,依托村委、社区、配备农金通及独立办公场所的农金点、专业市场及工业园区办公室,设立了专门的“金融服务办公室”,在固定驻点公示驻村办公时间表,常态化开展金融服务。各支行充分利用信贷杠杆,积极引导群众大力发展特色产业,给予政策上扶,服务上优,路子上引,资金上帮,帮助群众念好特色产业“经”。河东区太平街道办事处具有多年的蔬菜大棚种植传统,有临沂“菜篮子”美称,当地气候温和,土质肥沃,适合发展大棚蔬菜种植。在当地支行的支持下,累计发放贷款2900万元支持当地农民引进西红柿、圣女果、甘兰、西芹、黄瓜等优良品种,现已发展成河东区最大规模的蔬菜生产基地。同时,该行还把支持柳编、花卉种植业作为新兴的“拳头”产品,累计发放贷款1亿余元,重点支持了汤河、八湖等乡镇花卉、草莓特色种植村,汤河的海棠花被评为临沂市花,作为友谊的使者走进了千万百姓家,柳编产品走出国门出口创汇,销往美国、英国、俄罗斯等国。在河东区逐步形成了“特色 + 规模 +品牌”的区域特色产业。(周震)

 

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