琅琊新闻网讯 近日，临沂市莒南县岭泉镇薛家墩后村村民王先生拨打12345热线反映，其与筵宾镇薛家水磨村因耕种地块产生纠纷，希望有关部门帮助协调解决。

　　接到王先生反映的热线诉求，3月24日，莒南县12345政务服务便民热线受理中心立即联系岭泉镇、筵宾镇政府相关负责人，组织薛家墩后村、薛家水磨村两个村的村干部及村民代表一起到存在争议的地块，实地了解情况、协调双方纠纷。

　　在现场听取两个村耕种地块纠纷情况的基础上，就争议地块进行了重新丈量核实，最终双方达成一致意见，进一步明确了争议地块的分界。两个村的村干部及村民代表当场表示无异议，同时也化解了诉求人王先生的心头事。

　　近年来，莒南县12345政务服务便民热线受理中心牢固树立“群众利益无小事”的理念，大力推行一线工作法，对群众反映的热线诉求第一时间联系相关承办单位，深入现场一线，通过面对面了解情况、现场调解，努力化解矛盾纠纷，在与群众同频共振中纾民困、解民忧、暖民心，让党和政府与人民群众的“连心桥”更加牢固。

　　临报融媒记者 罗志强 通讯员 徐家利