随着住宅楼、写字楼越建越高，住宅和商用电梯数量也在增多，电梯安全也成为人们关注的重点。

　　近日，记者带您走进临沂市电梯安全应急处置平台，了解更多被困电梯处理方面的知识，了解临沂96333电梯应急处置平台。

　　俩小伙儿被困电梯

　　拨打96333平台第一时间施救

　　“您好，这里是96333，请问有什么可以帮您？”“电梯停住不动了，我们被困在里面。”2月25日早晨7点左右，临沂市电梯安全应急处置平台工作人员接到位于兰山区某小区居民的求助电话，立刻锁定了事故电梯位置，紧急派遣救援人员赶往现场。

　　电梯被困人员容易情绪激动，96333平台工作人员告知被困者注意事项，安抚情绪。“电梯是一个安全的轿厢，不是一个密闭的空间，有专门的通风口。请不要乱扒门、不要乱触动电梯。”“马上派人去施救，请耐心等待。”

　　期间，小区电梯维保人员韩冰接收到96333派遣，马不停蹄赶到现场。“问题电梯停在12楼，被困的是两个小伙子。”韩冰说，他将人救出后询问了有关情况。原来，俩小伙所乘电梯刚起动就急停，停在了平层位置。经过检查发现，电梯变频器故障，目前还在维修中。

　　“电梯平台24小时值守接听96333电话，像今天这种被困电梯的求助电话，平均每天都能接到5个。”临沂市市场监管局特种设备安全监察科副科长徐江丰说。

　　3分钟响应，10分钟到达

　　2021年1月以来解救被困人员614人

　　近几年，临沂电梯以每年19%的速度快速增长，截至目前，全市共有电梯4.3万余部，电梯保有量、年增长率均居全省前列。随着电梯数量的增多，电梯维护保养不到位、应急救援不及时等问题日益突出，电梯困人现象时有发生，广大市民对电梯安全工作日益关注。

　　为加强公共服务，提高电梯应急处置和救援能力，降低和消除电梯故障、事故可能造成的损害，促进临沂全市电梯安全综合保障水平提升，原市质监局自2017年下半年启动了电梯安全应急处置平台项目的建设，项目于2018年7月1日建成并试运行。

　　电梯平台的功能是协调指挥并监督电梯维保单位的救援工作，以及协调调度其他社会救援力量协助救援，以保障快速、安全地解救乘客，电梯平台不承担具体的应急救援工作。电梯平台建立并实施三级救援响应机制。一级响应责任主体为电梯维保合同约定的维保单位，二级响应单位为纳入电梯平台系统的志愿公共救援站点，三级响应单位为公安消防等社会化专业救援力量。

　　电梯平台24小时值守接听96333电话，市民在乘坐电梯时，在轿厢内会看到有一个蓝色的电梯安全处置标识牌，在96333的下方有一个6位数的电梯救援设备码，也就是这部电梯的“身份证”。如有市民被困电梯，只需报出张贴在轿厢内的96333电梯安全救援识别码，平台就会对电梯迅速定位，实施快速科学救援。市民还可通过扫描二维码，查询该部电梯的安装、检验、维保等信息。

　　临沂市电梯安全应急处置平台自运行至今，很好的发挥了应急救援功能。截至2021年2月25日，96333电梯平台系统已审核通过电梯43304台，维保单位168家，电梯使用单位5073家，特种设备作业人员2203名，维保站点420个，确定公共救援站点43个。救援人员到达现场平均用时10.45分钟，现场实施救援平均用时5.6分钟。维保单位“三分钟响应率”为99.65%，“三十分钟到达率”为99.29%。自2021年1月份以来，96333平台共接市民电话553通，处置电梯故障总数548起，其中困人故障290起，解救被困人员614人。同比去年故障率下降9%，困人故障率下降6.3%。

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　　乘坐电梯时被困的处理方法

　　乘坐电梯被困，要做到以下几点：保持镇静，不要乱扒门、乱触动电梯；拨打电梯安全应急处置平台电话96333，报出电梯安全救援识别码（在蓝色的电梯安全处置标识牌96333的下方有一个6位数的电梯救援设备码）；耐心等待救援，平台会对电梯迅速定位，实施快速科学救援。

　　临沂市市场监管局特种设备安全监察科副科长徐江丰表示，在今后的工作中推进电梯立法和“保险+服务”模式试点，抓好96333平台运行管理，提高电梯困人故障的应急处置能力，及时解决电梯安全故障，给人民群众切实的安全感。

　　临报融媒记者江岩