在服务临沂市发展开放型经济与拓展对外交流合作的过程中，市外办以前瞻思维，诠释“外事为民、助力发展”宗旨，积极创新服务举措，硬招实招新招频出，将外事“红利”转化为服务地方经济发展的澎湃动力。

　　一网通办：深化制度创新 优化营商环境

　　作为省内16地市首个集APEC商务旅行卡、外国人来华邀请和领事认证代办等业务为一体的平台，市外事综合服务平台上线后广获好评，极大方便了我市在“一带一路”沿线国家和地区有经贸合作项目的企业办理相关业务。

　　“外国人来华签证《邀请核实单》及APEC商务旅行卡业务已通过平台实现不见面审批，让企业‘跑一次’成为上限，‘不用跑’成为常态。”市外办党组书记、主任张剑介绍，受理窗口推行“一次性告知”制度，坚持当天接件、当天处理，视情况容缺审核；以上两项业务及领事认证申请，市外办均免收代办费用，在市级层面实现“零收费”，同时提供义务翻译驾照护照服务；多次举办业务培训会，深入企业发放办事指南及样本；遇到紧急办理业务的情况，秉承“特事特办”原则，开放绿色通道。

　　靠前服务：精准对接需求 助力企业达产

　　2020年7月，山东欢哥装饰股份有限公司将一面“热情服务 高效为民”的锦旗送至市政务服务中心市外办服务窗口，对工作人员提供的高效服务表示感谢。该公司专门从事中（高）密度纤维板生产，生产线建成投产后，预计年产值可达10亿元人民币。疫情期间，公司急需邀请设备供应商德国公司技术人员负责主生产线安装调试工作。得知企业诉求后，市外办工作人员积极对接沟通，当天即完成审签，使该公司拟邀技术人员通过“快捷通道”顺利取得来鲁邀请函。

　　据了解，市外办2020年全年共受理通过“快捷通道”来鲁邀请函34批61人次，全力做好来鲁复工复产外国人邀请函办理工作。同时，赴重点复工复产企业督导调研，统筹推进疫情防控与经济社会发展。

　　善用政策：活跃市场主体 激发企业活力

　　“一卡在手，直通亚太”。2020年9月，市外办联合省外办护照签证处和制证中心在我市举办APEC商务旅行卡专场推介会，现场解读政策的便捷性与实用性，并就与会企业诉求进行解答。我市100余家外向型企业踊跃参与，现场反响热烈。

　　“以前每次出国办理签证都要准备重复的材料，在入境某些国家时往往需要耗费大量时间。自2014年集团开始办理APEC商务旅行卡之后，这些难题统统得到了解决。”作为较早一批申请办理该卡的企业，华盛江泉集团有限公司实实在在感受到这项服务的便利。现如今，我市已有109家外向型企业受益于APEC卡。

　　积极融入国家“一带一路”建设大格局，以高质量外事工作服务我市企业发展，市外办长期坚守且不断努力。为助力企业更好地“走出去”，市外办先后赴费县、河东、沂水、兰山等县区进行调研，对500余家企业相关人员进行培训及APEC商旅卡推介，与近20家外向型企业进行座谈，帮助各企业解决在走出去和请进来方面遇到的问题和困难。

　　临报融媒记者 李曼 通讯员 王学深