兰陵县庄坞镇便民服务中心：用心用情服务群众

　大众网·海报新闻记者李童童临沂报道

　　为真正实现便民服务零距离，让群众“少跑腿”，甚至“零跑腿”，兰陵县庄坞镇便民服务中心持续优化窗口服务职能，推出“绿色通道”“线上服务”“延时服务”“上门服务”等多项便民服务措施，落实首问负责制，让庄坞镇的办事群众既感受了便民中心服务的“温度”，又体验了窗口办事“速度”。

　　庄坞镇便民服务中心工作人员对前来办事的群众热情上前引导、主动服务，让群众带着问题来，带着笑容归；便民服务中心工作人员积极“换位思考”，说好每一句话，回答好每一个问题，面对老人、残疾人、孕妇，工作人员用精细化的服务和切实有效的方法解决群众的问题。

　　下一步，庄坞镇便民服务中心将继续把服务群众作为民生大事，不断拓宽服务渠道、提供帮办代办服务、优化便民服务设施，为龙塘镇办事群众提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

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