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临沂市兰山区汪沟镇卫生院 强化医疗卫生服务,提升群众满意度

2022年09月25日 12:06
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来源:大众网

大众网·海报新闻记者 滕立军 通讯员 杜越 临沂报道

  为更好地满足乡村人民群众对医疗健康服务多样化的需求,山东省临沂市兰山区汪沟镇卫生院坚持把提升基本医疗群众满意度放在突出位置,着力提升医疗服务水平、公共卫生服务质量、医保政策知晓度和安全防控精准化水平,切实增强群众获得感和满意度。

  建立居民健康档案管理 为群众就医提供便利

  汪沟镇卫生院持续落实提供建立居民健康档案管理、孕产妇健康管理、预防接种、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等基本公共卫生服务项目,按照规范要求开展随访服务等工作,从推进公共卫生服务均等化工作入手。

  加强健康教育推进工作,发挥好健康教育作用,积极开展大型义诊、健康知识讲座等活动,截至目前,累计建立电子档案63600份,建档率92.17%,按照规范要求开展健康教育,不断提供辖区群众健康素养水平,完成辖区完成65岁以上老年人查体5000余人。

  提高医保政策知晓度 助推便捷高效服务

  汪沟镇卫生院积极开展医保政策宣传活动,并就参保缴费、异地就医、生育保险、医疗救助等关系群众切身利益的政策进行了宣传和解答,使医保政策更加深入人心。

  承担辖区居民参保登记、个人参保信息查询异地就医备案、医保电子凭证推广、医保政策咨询等服务。

  提升医疗技术水平 提供签约健康服务

  汪沟镇卫生院自成立家庭医生以来各公共卫生团队进村居通过悬挂条幅、发放宣传单、现场查体、现场签约的模式发放家庭医生健康卡、健康扶贫告知书等,目前,已组建家庭医生团队30个,完成签约总人数43938人,签约率63.68%。

  推行常态化安全防控策略提高应对突发事件的处置能力

  汪沟镇卫生院严格执行“外防输入、内防反弹”常态化安全防控策略,严格落实新冠肺炎常态化防控措施,举办安全防控应急知识培训和应急演练等活动,提高应对突发安全事件的处置能力。

  及时做好全镇返乡人员摸排、公安推送的数据收集随访、返乡人员报备等工作,坚决做到早排查、早发现、早上报、早管控,形成齐抓共管、联防联控的安全预防强大合力。

  设立“不满意找院长”24小时投诉电话,设置意见箱,开展院长接待日。

  下一步,汪沟镇卫生院将持续完善医疗服务功能和技能,持续提升医疗服务质量和水平,坚持将群众满意度提升工作放在首位,切实为人民群众提供更好的健康服务。

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