琅琊新闻网讯 刚刚过去的中秋节，临沂市郯城县公路中心在沙墩公路驿站开展了“情系中秋 驿畅暖心”志愿活动，为司乘人员送月饼，让司乘人员未进家门，先尝节味，感受别样中秋。

　　除了公路驿站，在郯城街道，外卖小哥有个可以歇脚、充电的“小哥驿站”；在红花镇，过路的货车司机可以到“司机之家”免费休息；在马头镇，“爱心食堂”让独居困难老人在家里就能吃到免费午餐；在李庄镇，“一点就来”志愿服务帮助解决了留守儿童上网课的难题……今年以来，聚焦“五为”，郯城县2万余名注册志愿者、1200多支志愿服务队秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，身着红马甲活跃在城市的大街小巷，汇聚起了“小城大爱”，让文明新风吹遍古郯大地。

　　为提高志愿服务水平，郯城县制定出台《郯城县新时代文明实践方案》《郯城县新时代文明实践志愿服务总队工作方案》《郯城县“五为”志愿服务台账》等一系列制度文件，构建起“1+17+N”模式的志愿队伍体系。县级层面成立1支志愿服务总队和17支专业服务队，镇级成立5支，村级成立3支，企事业单位至少1支志愿服务队，志愿服务组织建设实现了“横到底、纵到边”。同时组织开展知识传授、项目交流等不同形式的学习培训，推动新时代文明实践志愿服务向专业化、精准化发展。

　　谁来干的问题解决了，如何提高志愿服务精准度和时效性？

　　今年2月，郯城县积极探索数字赋能志愿服务，打造具有“点单”“派单”“接单”相贯通的工作机制，推广“一点就来”志愿服务工作机制。依托飞燕志愿者精准摸排群众需求，帮助群众点单。目前，全县660多个自然村已注册6600名飞燕志愿者，实现了村村全覆盖，累计开展助老帮困、环境整治、“月行一善”、疫情防控等“五为”志愿服务25900多个小时，点单派单1200余次。

　　8月19日下午，郯城县委老干部局组织志愿者赴夹埠社区开展“智慧助老·共同抗疫”志愿服务活动，通过教授老年人使用智能手机，为无手机老年人打印核酸检测“爱心卡”等行动，让“扫码”变“亮卡”，助力核酸检测更有温度。帮助老年人学习使用智能手机是这个县开展“五为”志愿服务的必选课程。暑假期间，郯城街道府东社区的沂蒙小学堂热闹非凡，周一科普讲座、周二手工制作、周三学习交通规则……满满的课程安排，既让家长放心又让孩子开心。聚焦群众的“急难愁盼”，郯城县通过志愿服务极大提升了群众的幸福感和满意度。

　　这个县通过整合资源为群众提供优质的志愿服务，推动志愿服务从“量多”到“质优”。每月召开由团委、妇联、工会、科协、文旅等部门参加的文明实践志愿服务工作例会，结合各单位当月工作重点，确定当月全县文明实践志愿服务活动主题，通过统筹调动全县各类优势资源，提升志愿服务效能。

　　结合新时代美德建设生活方式，延伸志愿服务阵地，拓展服务内容。利用郯子公园、郯国古城景区等人流密集区建设文明实践基地，结合“立家训、树家风、争创文明家庭”“建设书香郯城”等活动，推广设立文明实践家庭站，创新开展党的理论宣讲和志愿服务关爱行动。同时，引导优势志愿服务资源下沉村庄社区，先后组织开展了鲁冰花图书漂流、郯妈妈上门服务、月行一善电影放映进社区等特色志愿服务80余场次。着眼个人、家庭、社群等基本单元，在乡村、社区、学校、机关、企业等重点场所区域，组建美德健康生活志愿服务队伍110余支，为志愿服务加码。

　　经过不断培育和发展，一点就来、鲁冰花、郯妈妈、月行一善……一个个志愿服务品牌成了郯城县新时代文明实践工作的名片。通过一次次暖心服务、一桩桩惠民实事，志愿服务以实实在在的成效，增强了群众的获得感幸福感，打通了宣传教育服务群众“最后一公里”。

　　临报融媒记者 韩广强 通讯员 杜娟娟