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家门口供暖阀门“蹊跷”打开 莒南一业主新房被淹

2021年11月27日 21:49
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来源:大众网

大众网·海报新闻记者 王艳彩 临沂报道

  近日,莒南华泉尚城小区业主闫先生拨打大众网临沂站新闻热线7037770反映,自己未入住的新房,因供暖阀门“蹊跷”打开,导致家里漏水被淹,损失严重,物业和热力公司相互推诿,损失谁来赔成了问题。

  业主:供暖阀门“蹊跷”打开,家里被淹

  闫先生告诉大众网·海报新闻记者,给儿子买的新房位于华泉尚城小区一号楼二单元,小区由莒南清新热力有限公司供暖,因孩子一直在外当兵,5年来一直未入住,也没交费供暖。半月前,闫先生突然接到物业电话,说家里被水淹了,等闫先生赶到时,物业已经帮忙把门口的阀门关闭,还派了四五个人帮忙铲水,用了一个多小时才清理干净。

  华泉物业刘经理在接受大众网·海报新闻记者采访时说,今年小区供暖全部交给莒南清新热力公司,业主供暖情况和开阀情况物业都不清楚。事发当天早上6点多,物业发现后及时给关阀,并帮着闫先生清理、打扫现场。至于漏水原因,刘经理表示,是门口的回水阀被打开,导致闫先生家里回水。

  闫先生表示,因为这几年不供暖,所以家里的地暖管道一直开着,此次回水阀突然回水,导致价值9万多元的家具被泡,还间接造成楼下住户家墙皮被泡坏。

闫先生楼下住户提供的照片显示墙皮被泡

  莒南清新热力有限公司:谁开的阀门目前无法确定

  随后,记者联系到莒南清新热力有限公司客服人员,客服人员表示,小区需要供暖的业主交费后,热力公司才会去给开阀,闫先生所在楼层都是常年不供户,工作人员不会去打开这一户的阀门,是谁开的阀门目前无法确定,建议用户走法律程序,调查取证。

  莒南县住建局:建议用户走法律程序

  针对此事,大众网·海报新闻记者反映给莒南县住建局,工作人员表示,因闫先生涉及损失数额较大,建议双方走法律程序。

  律师点评:建议业主将物业和供暖公司一并起诉

  随着供热季的到来,不少市民对于家里的暖气情况都十分关注,由于各种原因,难免出现一些跑冒滴漏的情况,有的市民家里暖气漏水导致被淹,损失较大,如果遇到这种情况,责任应当如何划分,到底应该由谁赔偿?实践中就会存在巨大争议,出现互相扯皮的现象。

  山东品众元律师事务所高级合伙人、副主任杨瑞律师认为,按照法律规定,对于因相关设施、设备造成损失的,其产权所有人及管理人要承担相应法律责任。此次纠纷责任的划分,首先需要界定涉事暖气进户阀门的产权人和管理人。实践中暖气进户阀门的更换通常是属于供热公司负责的,但日常维护工作,物业公司也存在一定的管理责任。为此,如各方无法协商解决,建议业主可以将物业公司和供暖公司一并起诉,由法院通过审理,最终确定各方责任。

  大众网·海报新闻记者将继续关注此事进展。

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