大众网•海报新闻记者 申宁 临沂报道
“自从出了交通事故，父母整天为此忧愁，既影响心情更影响身体，感谢调解员的调解，为我们解决纠纷，解除了我父母的忧虑”。2021年6月17日，当事人乔某将一面印有“巾帼英雄不让须眉爱岗敬业为民解忧”的锦旗送到了临沂市中级人民法院诉调对接中心行业调解一室，对调解员陈新蕾的用心调解表示感谢。
2020年11月19日，乔某驾驶电动三轮车在某幼儿园门口转弯掉头时，与被上诉人赵某驾驶的电动自行车相撞，造成赵某受伤，车辆损坏的交通事故。该案经交警队做出认定书认定上诉人乔某负事故全责，乔某不服，提出行政复议，经复议后，交警队仍然做出上诉人乔某负事故全责的认定。经一审法院审理并作出判决：乔某赔偿赵某医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、鉴定费等共计29909元。乔某不服提出上诉。
该案在二审庭审期间，承办法官将该案委托给陈新蕾进行调解。陈新蕾在查阅了卷宗后，找到双方当事人进行调解，因双方情绪都比较激动，无法坐到一起调解，于是采取了“背靠背”的调解方式。通过陈新蕾耐心的讲解和对法律的释明，上诉人最终了解到了交通事故后应该承担的各项赔偿项目，包含但不限于医疗费，消除了上诉人心中疑惑；然后又找到被上诉人，通过沟通调解，最终被上诉人同意上诉人一次性赔偿17000元了结。
一面锦旗的背后是当事人对调解员的信任，更是对调解工作的认可，调解结案不仅调结了案件，更是化解了当事人的心结，消除了当事人的忧虑，更好地化解了纠纷，也更大程度地实现了社会效果。
近年来，临沂市中级人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极探索构建“六调联动”的诉调对接新机制，并在“六调联动”的基础上，推动形成“多调联动”的一站式多元解纷机制，实现“诉”与“调”的精准对接，形成沂蒙特色的纠纷化解联动机制，为群众提供多样化纠纷解决方案和权利救济渠道，促进矛盾纠纷公正、高效、实质性化解，取得了矛盾纠纷源头治理、多元化解的显著成效，让司法更加贴近百姓。
