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网友反映临沂铂尔曼大酒店停车场“套路”收费?

2023年03月22日 14:57
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来源:大众网
大众网 ·海报新闻记者 刘元迪 时畅 临沂报道
近日,网友李先生(化名)向大众网·海报新闻记者反映,在临沂鲁商铂尔曼大酒店停车场被“套路”收费。酒店工作人员称,跟李先生讲清楚了收费政策,对方最后未缴费。但李先生表示,当晚除他一人外,参加活动的其他朋友均缴纳了停车费。
“铂尔曼大酒店有没有按照市政府给予的惠民政策实施?楼层和包间服务员没有提醒,导致客人离场缴费。”李先生告诉记者,他当天前往该酒店是参加活动,停留约3小时,本可以扫码免费停车,但酒店未尽提醒义务,很多人不了解情况,付费离开。只他一人前往前台咨询后,免收停车费,当晚参加活动的其他朋友均缴纳了停车费。
针对李先生反映的问题,记者来到临沂鲁商铂尔曼大酒店了解情况。现场看到,该酒店入口设置有停车场明码标价公示牌,收费标准显示:15分钟以内免费,不足30分钟1.5元,超过30分钟3元一小时。从入口到酒店大厅,像这样的公示牌共有3处。
酒店前台工作人员得知记者来意后,叫来了当天值班的人员,对方表示,停车场是外包的,前台只给租赁客人扫码,三四楼开会的在所在楼层扫码。参加宴会100个人会给30张停车券,只有30辆车是免费的,其他的70辆车是要收费的。“那天晚上客人在4楼参加晚宴,在4楼他可能忘扫码了,来我们这扫码。”值班人员说,按酒店规定是不能给扫码的,但最后还是给扫了,对方最后也没有缴纳停车费。
被问及是否有扫码免费停车的提醒时,工作人员称,客人入住或退房的时候前台都会提醒。三四楼宴会由主办方自己负责,将二维码提供给被邀请人,扫码后免收停车费用。
针对此事,记者随后咨询了临沂市市场监督管理局,工作人员表示:酒店提供的停车服务实行市场调节价管理,是否减免停车费由经营者自主制定。
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