群众通过“政企直通车”了解惠企政策。 

　　为解决惠企政策难汇聚、难查询、难落地等问题，临沂市以政策“直通、直达、直感、直享”为目标，深化流程再造，强化数字赋能，在全省率先开通并持续优化升级企业服务平台——“政企直通车”，实现惠企政策一网汇集、精准推送、免申即享、快速兑现，政策服务精准度和企业群众获得感不断提升。相关经验做法被省政府办公厅推广，被授予“2020数字政府特色评选50强‘政务服务创新奖’”。

　　惠企政策一网集成

　　“政企直通车”平台有效归集、解读惠企政策，通过流程再造、数据支撑，实现政策“直通、直达”、企业“直感、直享”。

　　针对各级惠企政策范围广、门类专、渠道散的情况，转变管理视角，坚持“换位思考”，以企业角度做好政策梳理归集、分类解读。围绕财政补贴、税费优惠、科技创新、社保医保等领域，梳理各级出台的惠企政策3000余条，通过“政企直通车”集中发布，实现一网集成。同时，健全及时、动态归集机制，各级新制定出台的惠企政策文件均由行业主管部门在规定时间内有效归集至平台，确保政策“应归尽归”。

　　持续优化升级“政企直通车”平台，建设完善企业库、政策库、事项库，对纳入平台的政策、事项和企业进行精准画像、智能匹配，实现政策精准直达，促进政策服务由“大水漫灌”到“精准滴灌”转变。在分类解读的基础上，根据惠企政策的享受主体、兑付标准、政策类型等对政策进行标签化处理，逐项明确政策标签维度，为政策精准推送夯实基础。

　　搭建临沂市本地企业库，组织各行业主管部门持续丰富企业规模、所属行业、纳税额度、所获荣誉等90余个企业专属标签，为企业精准画像提供有力保障。升级“政企直通车”平台算法能级，对企业、政策标签进行智能匹配、自动关联、数据协同，针对不同企业精准定制推送个性化政策套餐，变“人找政策”为“政策找人”，提高政策知晓率和受惠面。比如蒙阴县创新搭建“承蒙办”掌上平台，实现惠企政策精准推送兑现。

　　群众诉求快速响应

　　收集呼应企业群众对惠企政策的反映诉求，及时动态更新政策清单，使惠企政策制定出台更符合企业需求、政策效用最大化。

　　开通政企“在线交流”和“诉求直达”功能，与12345政务服务便民热线网上受理功能对接，及时感知、了解企业对政策的意见建议，增强市县两级惠企政策出台的针对性、有效性。开通“沂蒙政务云客服”，解答政策咨询4.06万人次，依托抖音等新媒体平台开展“政务云直播”160场，实现企业诉求直达、政府快速响应、双方实时互动。

　　坚持线上线下融合，全面开展政策兑付流程再造，积极运用大数据分析比对等技术，推动政策无感兑现、免申即享。线上，依托“政企直通车”平台，按照“端口整合”原则，全面汇聚网上兑付渠道，对政策兑付有网办系统的，整合网上申报入口；对政策兑付无网办系统的，依托临沂市政务服务平台定制网办通道。目前，已汇聚70余条惠企政策线上兑付渠道，实现“一键申报、一键兑现”。

　　线下，依托市县政务服务大厅，组建企业服务中心，配备企业服务专员，规范设置惠企政策一站式服务窗口，一窗受理企业提出的政策咨询、资金兑付、项目申请、意见诉求等需求，实现“一站办理、一次办好”。

　　同时，各级各部门通过部门信息数据共享、智能核验等方式，汇聚分析人口、法人、纳税、社保、不动产等各类数据，通过规则数字化、材料数据化、监管信用化，实现企业群众无需主动提出申请，无需填写申请表、提交申请材料，即可享受政策。

　　办理时限缩减一半

　　“政企直通车”平台，将各级一揽子稳经济政策精准地推送至企业，助力政策有效落地，促进市场主体重振信心，稳定经济社会发展。

　　依托“政企直通车”，全面梳理、归集、解读、推送各级各类惠企政策，推动“政策文件数据化、政策落实事项化、政策办理在线化”，解决了惠企政策“找不到”“看不懂”“办不了”的难题，切实提高了政策知晓率和受惠面，重振了市场主体发展信心。

　　入驻平台后，惠企政策办理环节、提交材料、办理时限平均压缩50%以上。通过信息共享，精准锁定并及时推送符合条件的企业。在“政企直通车”首页设置失业保险稳岗返还补贴领取飘窗，企业填写银行账号等信息后，即可领取补贴资金。今年累计为1.94万户企业发放补贴11.86亿元、为28.79万户企业减免费用40亿余元，有力推动了市场主体健康有序发展。

　　“政企直通车”为政策兑现“不见面审批”提供了绿色通道，有效防范了政策兑现过程中的腐败问题。同时，将“战时”措施转化为常态化措施，形成了让企业第一时间享受政策红利的长效机制。据统计，平台上线以来，共有21.88万户企业受益，为解决涉企政策兑现难问题开辟了新路径。

　　临报融媒记者 褚菲菲 实习生 刘益昌 通讯员 王娜