大众网·海报新闻记者 王艳彩 临沂报道
2021年端午小长假铁路运输期限为6月11日至15日，共计5天。截至6月14日，临沂车务段共发送旅客10.8万人，日均2.7万人，其中高铁发送5.7万人次，普速发送5.1万人次，客流高峰为6月12日，发送旅客3.08万人。
端午运输期间正值芒种及中考时节，车务段管辖各站客流主要以管内及中短途直通的探亲、旅游客流为主，省内客流集中在济南、青岛、烟台、威海、日照等地，外省客流以去往北京、上海、天津、石家庄、郑州等方向为主。
节日期间，临沂车务段管内各站将动态保持各处所干净整洁，努力为旅客营造良好温馨的出行环境。根据客流变化，动态调整人员安排，及时增开应急窗口，减少旅客排队购票的时间。对重点旅客购票、进出站、候车和上下车提供“小红花”爱心服务。落实常态化疫情防控工作要求，做好进出站旅客测温工作，候车室及时做好通风换气、日常消毒，保障旅客安全方便出行。
针对假日期间加开的列车，各车站加强对文电命令的签收、核对和交接，利用点名会重点传达部署，把分工细化落实到班组和个人，以电梯防护为重点，设置专人定点引导，确保小长假期间旅客运输组织安全有序。
6月13日上午，平邑站突然接到K1901次列车求助，旅客因腿脚不便，需要车站协助出站。车站立即组织干部职工四人，合力将旅客顺利送出车站。“这是我应该做的”，平邑站调车长郭增伟擦了一把脸上的汗说道。原来小长假期间客流大、重点旅客多，车站为了更好地服务旅客，组织调车人员进行帮班，而郭增伟就是其中的一员。
6月14日上午9时，临沂站客运值班员张晓阳在巡视候车室时，发现一名盲人旅客。得知旅客独自乘车后，她主动将旅客引导至重点旅客服务区，然后搀扶着旅客将他顺利送上了车。“谢谢你姑娘，虽然我看不见，但你一定很美”，盲人旅客的这句话，让张晓阳觉得，再苦再累都是值得的。
