近期，中国银保监管理委员会发布行政处罚信息公开表显示，广发银行股份有限公司临沂分行（下称“广发银行临沂分行”）被临沂银保监分局行政处罚30万元。
01
广发银行临沂分行调查不尽职、未落实条件发放贷款
据处罚信息显示，广发银行临沂分行存在贷前调查不尽职、未落实授信条件发放贷款、严重违反审慎经营规则的违法违规事实，临沂监管分局依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条，对其罚款30万元。
企查查显示，在18年时，广发银行临沂分行同样因失职原因（未按照规定履行客户身份识别义务）被处罚20万元。
02
广发银行临沂分行于2016年落户临沂
据其官网资料显示，广发银行于1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在广东省广州市，是国内最早组建的股份制商业银行之一。2011年4月8日，经监管机构和相关政府部门批复同意，原注册名称“广东发展银行股份有限公司”更改为“广发银行股份有限公司”，简称“广发银行”。2016年起成为中国人寿集团成员单位，是一家国有控股的全国性股份制商业银行。
据了解，广发银行股份有限公司临沂分行成立于2016年2月22日，负责人为李广全。2016年4月27日，广发银行临沂分行在中国·临沂第三届资本交易大会开幕式上举行了开业揭牌仪式，正式落户临沂。开业后，广发银行临沂分行就表示将持续关注民生、关怀社群、扶危济困，积极开展和参与公益活动,履行企业社会责任，为地方经济社会发展做出应有的贡献，发挥广发银行创新、高效、科技领先等优势。
03
广发银行临沂分行曾被市民质疑服务态度
在2016年广发银行开业的几个月后，曾有媒体发布报道称临沂一网页在社区发帖吐槽广发银行信用卡办理速度奇慢无比，由此质疑该银行的服务态度。
网友称，他在网上申请了一张广发银行的信用卡，到广发银行临沂分行银行开通的时候发现只有一台终端机能够办理，由于排队人数众多，从下午四点一直到晚上七点才办完，腰酸腿疼的不说心情还很郁闷。该网友发出质疑，称银行的柜台人员基本都是闲着的，为什么不让在柜台办理？对此该行工作人员仅解释称，此流程已是最快速度。
04
乱收违约金与利息，广发银行“糊涂账”
资料显示，在1995年，广发银行是国内率先发行VISA信用卡的银行，拉开了我国银行信用卡发展的帷幕，信用卡业务也是广发银行王牌业务。但近日，广发银行信用卡业务再被媒体爆出问题：信用卡按时还款反被扣钱，广发银行乱收“糊涂账”。
据称，李先生于2019年成为广发银行信用卡用户后，每月28日为还款日。2022年12月10日，李先生收到的账单通知当期最后还款日为1月3日，于是便在1月3日进行还款。但让李先生没想到的是，自己明明按时还款的，但账单中竟有一笔131.15元的违约金和一笔70.82元的利息。于是李先生在网上对广发银行发起投诉。投诉之后，广发银行在2023年1月账单中返还这笔违约金和利息。显然，广发银行也认为这笔费用收得并不合理，如果李先生没有细心查看账单的话，恐怕稀里糊涂的就被收了一笔“糊涂账”。
并且，在黑猫投诉平台投诉广发银行信用卡类似问题的比比皆是，但广发银行的操作似乎还不止于此，在众多投诉中，针对“私自开通分期业务”的投诉出现的频率也比较高。
05
王牌业务成处罚重灾区，广发银行被罚3484.8万创新高
临沂壹点发现，在2022年年末，广发银行收到央行一张千万元级的罚单，直接创下2022年银行金融机构最高罚款记录。经梳理发现，央行此次开具的多张罚单均指向广发银行信用卡零售业务方面的违规行为。
处罚显示，广发银行因违反人民币反假有关规定，违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定，与身份不明的客户进行交易等9项违规事由被央行予以警告并罚款3484.8万元，同时该行12名相关责任人合计被罚款69.5万元，主要涉及零售信贷部、信用卡中心、财富管理与私人银行部等零售业务，其中有5名被罚工作人员属于信用卡中心。
历史上，广发银行还收到过国内银行业史上最大罚单：2017年广发银行因为“侨兴债事件”被罚没 7.22 亿元；2021年，广发银行因虚增存贷款违规等贷款、核查不严等相关问题多次被罚，累计收到27张罚单，总罚金3479万元。
广发银行是国内最先发行VISA信用卡的银行，一度是行业标杆。然而近年来随着消费者口碑日益下滑，广发银行的信用卡业务逐渐被其他银行超越。另根据中国银保监会消费者权益保护局公布的数据显示，广发银行2022年前三季度投诉量分别为2303件、2013件、2215件。其中，信用卡业务投诉量分别为2047件、1755件、1939件，信用卡业务投诉量分别占投诉总量的88.88%、87.18%、87.54%。
06
广发银行已有三任董事长相继落马
广发银行违法违规的行为背后也许与其高管层有密切关系，近年来管理层动荡，从2014年至今，广发银行已有三任董事长相继落马。
2014年广发银行原董事长李若虹因利用职务上的便利为他人谋取利益，索取、收受巨额贿赂，与他人通奸，非法持有枪支等违法乱纪行为被判无期。最高检2022年9月消息显示，广发银行原董事长王滨涉嫌受贿、隐瞒境外巨额存款一案，由国家监察委员会调查终结，移送检察机关审查起诉。仅两个月后，2022年11月有媒体称广发银行另一位原董事长董建岳因涉嫌严重职务违法犯罪，被辽宁省有关部门从北京带走留置并立案，同期还有多位与董建岳关系密切的人士被带走。
广发银行原董事长董建岳
董事长违法乱纪，底下员工违法违规行为同样层出不穷。2021年9月，广发银行天津分行原党委书记赵勇因涉嫌违法违规，被开除党籍。2022年4月13日一天内，广发银行信用卡中心原党委委员及总经理助理吕胜男、广发银行党委巡视办主任乔玉良因涉嫌严重违纪违法被监察调查。
