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河东农商银行奋力推进普惠金融发展新格局

2022年05月19日 10:52
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来源:***资讯网

   今年以来,河东农商银行党委积极践行普惠金融服务的初心使命,用心打造“有温度的百姓银行”,不断强化支农支小服务水平,创新信贷产品、延伸服务触角,切实将普惠金融政策送进千家万户,提高广大城乡居民和小微客户对普惠金融服务的可得性和满意度,亲身体验普惠金融的真“实惠”。截至4月末,各项存款余额184.28亿元,较年初增加13.73亿元;各项贷款余额138.26亿元,较年初增加11.55亿元;实体贷款余额110.47亿元,较年初增加10.22亿元。

以服务客户为中心,推进惠普金融政策走进百姓家

 一是下沉金融服务,拉近服务距离。该行通过设立普惠金融服务站为周边农户提供取现、转账、缴费等金融服务,让广大群众足不出村就能享受到普惠金融带来的高效便利的金融服务。目前,已在全区各乡镇、行政村建立普惠金融服务站340处,不断探索营业时间与百姓起居时间同步模式,真正实现普惠金融服务“接地气”,形成“一般业务不出村、综合业务不出镇”的服务体系。二是优化服务环境,增强客户体验度。该行坚定做优服务不动摇,始终把农商银行办成老百姓信得过的贴心银行。根据物理网点设置新标准,有序更新营业厅堂硬件,融入现代银行服务元素,区分现金业务区、对公业务区、客户休息区、智慧银行体验区等,增强网点氛围营销体验,加强客户黏度,不断提升厅堂活客、获客能力。三是优质贴心服务,满足客户多元化需求。服务是金融界的天职。该行在城区社区设立“银行综合体”,在乡村设立“普惠金融服务站”,以厅堂营销专业化满足客户需求多元化。同时主动为行动不便的特殊人群提供“上门服务”,及时为他们排忧解难,实现金融服务的可得性、便利性,有效解决普惠金融服务“最后一公里”。

以党建共建为引领,推进“党建+普惠金融服务”

 一是选派业务骨干兼职乡镇金融顾问。选派了8名政治觉悟高、业务技能熟练的骨干,到全区8个乡镇、街道党委进行兼职,参与属地招商引资、乡村振兴建设活动,及时掌握信息资料,有效对接提供便捷信贷服务。二是成立党员金融辅导队,主动对接党建共建单位和村“两委”、辅导企业,坚持每月定期或不定期进行走访小微企业,以双方面对面座谈了解的方式,有问有答彻底解决企业融资“难点”,切实解决贷款难贷款贵的问题。三是全面推行客户经理驻点办公制度,在各行政村设立驻点办公室,参与村委乡村治理各项活动,坚持既当“服务员”,还要守好“责任田”,实现农民不出家门口就能体验金融服务的便捷性。年初以来累计发放创业担保贷款1274户金额1.9亿元。

以产品创新促发展,助力“三农”和小微企业发展服务力度

 一是产品创新日益丰富。助力乡村振兴建设,依托普惠金融政策、金融精准扶贫,因地制宜创新信贷产品,先后创新推出了“普惠体验贷”“富农发展贷”“富农风尚贷”“强村贷”“创业贷”“鲁担惠农贷”等信贷产品,组织“红马甲”党员志愿服务队,深入田间地头、农村大集进行面对面宣传,运用农村大喇叭,一早一晚进行隔空宣传,同时运用老百姓身边鲜活的事例不断进行产品推荐、讲解产品政策,有效推动普惠金融政策进农村、进家庭,激活当地老百姓致富的内生动力。二是坚定初心使命,夯实主责主业。该行始终坚定支农支小的服务宗旨不变,坚守服务“小微企业”的初心和使命。不断调整优化信贷结构,加大支农支小力度,针对小微企业融资“短、频、急”的特点,因地制宜创新信贷产品,在辖内钢材产业园区推出了“沂蒙惠钢系列贷”“乡村振兴惠钢升级贷”,在五金产业园区推出了“五金系列贷”,在支持乡村振兴中推出了“乡村振兴序列贷”含七款子产品“兴旺强村贷”“惠农助养贷”“返乡创业贷”“圆梦乡情贷”“普惠养老贷”“强村党员贷”“最美支书贷”,实现“量体裁衣”式营销,建立了服务“三农”和小微企业的“立交桥”。截至3月末,零售贷款余额87.92亿元,较年初增加9.67亿元,增速12.36%,新增占比78.71%。(刘浩朋)

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