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力诺瑞特太阳能热水器“偷梁换柱”,遭南昌消费者投诉

2022年07月12日 11:33
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来源:中华网

南昌市民曾女士订购了一台容量为216升的力诺瑞特牌太阳能热水器,结果安装完以后才发现该力诺瑞特牌热水器竟是190升的。

曾女士说,2012年9月,她在顺外路356号力诺瑞特南昌专卖店订购了一台216升的太阳能热水器。11月,专卖店将太阳能热水器送上门并进行了安装。安装的第二天,她意外发现新装的太阳能热水器不是当初自己订购的型号,而是一款容量为190升的型号。见状,她上网查询发现,两款差价约为400元,她立即与专卖店联系,起初要求更换,却被告知厂家没货了。因此,她便要求专卖店退差价,结果专卖店只同意补一个电压力锅。就这样,事情一直拖着不解决。

对此事,力诺瑞特专卖店工作人员唐女士解释称,因为当时216升和190升的热水器是放在一起的,工人在送货上门时可能拿错了。而曾女士查询的差价并不准确,实际上两款热水器的在售差价仅100多元,专卖店便打算送一个电压力锅给曾女士,但曾女士不同意。后来,专卖店经过商议,决定退200元给曾女士。

另外,唐女士还表示,曾女士购买的力诺瑞特牌热水器本来是享受家电下乡补贴的,后来因装错了热水器的事情没协商好,导致专卖店没有领到补贴款,现在家电下乡补贴政策已结束。

(来源:品牌网)

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