近日，位于临沂市兰山区育才路兰山街道办事处办公楼东侧的兰山街道便民服务中心新大厅正式试运行，16个办事窗口全部对外受理业务。

2月16日上午10时，兰山街道便民服务中心新大厅内，办事市民有序取号排队。大厅环境明亮整洁，在自助服务区，工作人员和志愿者手把手指导市民操作。

市民叶先生从取号到最后取得执照，仅用了18分钟。叶先生说，新大厅环境好，工作人员服务热情周到，办证效率也提高了。

据了解，新大厅设有综合受理专区、帮办代办专区、自助办理专区、自助打复印办理专区等区域，为办事群众提供最便利的“一站式”服务。与原大厅相比，新大厅办证窗口由原来的9个增加到16个，并增设一批综合政务自助终端，可提供水电、社保、金融、税务等便民自助服务。同时，新大厅诸多细节体现人性化，设有母婴室、图书角、手机充电处，大大方便了市民。

按照省委、省政府“放权、精简、集成、共享”总要求，全力深化制度创新加快流程再造，全面践行新发展理念，推进“放管服”改革。新大厅秉承“智慧化、便民化、亲情化”的设计理念，按照“区镇一体、权责一致，联动审批、就近办理”的原则，采取一窗受理、综合办理的形式，推动行政审批事项、公共服务事项就近办、马上办、极简办，满足企业群众办事需求。目前，除人社、医保、民政业务仍在原大厅办理外，其它所有业务已转移至新大厅进行受理。