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【重磅】临沂:拼多多上买“海信” 遭品牌维权

2018年08月07日 17:35
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来源: 齐鲁网
拼多多上买“海信”,买来山寨货
拼多多购物app销售问题产品的事件持续发酵,拼多多昨日出面对媒体做出了回应。我们首先通过一条短片,回顾一下事件的经过。
临沂市兰山区刘先生:“我用拼多多买过很多东西,那天它出现了一个弹窗,一看是海信的名牌,也认可这个牌子,所以说我就买了这么一台。”
今年6月25日,刘先生在拼多多购物平台上,以2180元的价格购买了一台60寸的“新款海信4K超清液晶电视”。但是经海信临沂分公司的鉴定,该电视机为傍名牌产品。
海信集团临沂分公司市场管理部孟祥志:“中间这个台标吧,我们用的“Hisense”,英文商标,它这是用了汉字海信智能,海信智能我们也没有这个商标。”
而在拼多多购物平台上,与刘先生所购买的电视机类似产品非常多,如“创维云视听”“小米视界”“康佳4K”等等,帮办向多家电视品牌官方客服进行咨询,确认这些产品均在傍名牌。
创维电视官方客服:“我们创维是没有“云视听”的,我们创维都叫创维电视。”
康佳电视官方客服:“不建议您在拼多多上买,因为拼多多的产品,并非是康佳公司进行授权销售的。”
经过帮办的调查,拼多多平台在电视机等产品的上架审核中,存在监管不严的问题,甚至使用只一张网络图片就能顺利上架产品进行销售。
傍大牌产品,遭多品牌维权
拼多多商家客服:“它上传商品只是上传几张图片,并不是把商品直接放到那里让我们核实,只是放了几张图片,图片上都是可以修改的,具体审核也不是我们审核的,都是后台审核的。”
针对拼多多平台中销售的电视机问题,7月28日,创维电视官方微博发布严正声明,“拼多多”购物平台上,出现大量假冒创维品牌的电视产品销售,严重侵害了消费者和创维品牌权益,深圳创维RGB电子有限公司正与拼多多严正交涉。
海信集团临沂分公司市场管理部孟祥志:“最起码是侵权我们海信这个商标了。”
同时,海信集团临沂分公司也已经将相关情况汇报给市场监管部门,近期联系工商、法律部门对此问题进行处理,坚决维护海信合法权益,提醒消费者避免上当受骗。
 
拼多多产品问题,引发热议
在拼多多问题电视机事件的爆发后,可谓是一石激起千层浪,网络上接连曝光出拼多多购物APP存在的问题产品。对于网络上越来越多的议论和质疑,昨天拼多多在上海召开沟通会,回应外界关于拼多多的质疑。
7月29日上午,童话大王郑渊洁在微博上表示,拼多多平台上某店铺销售盗版“皮皮鲁”系列图书。30日晚拼多多对销售盗版皮皮鲁图书的“星宝宝家居生活专营店”封店。但除此之外,拼多多上销售的各种问题产品被媒体曝光,产品涵盖了日化、手机、家电及婴幼儿奶粉等。
微博评论:“都什么年代了!居然敢卖盗版!还上市公司!”
微博评论:“拼多多好多假货,都不知道怎么上市的?”
对此,拼多多在上海召开沟通会,回应外界关于拼多多的质疑。
拼多多创始人达达:“我们在没有收到任何通知的情况下,创维未做任何沟通,突然下架了所有商品,然后在7月28日创维的官方媒体,发布了针对拼多多的维权声明。”
拼多多创始人达达表示,创维于今年6月17日在拼多多上线官方旗舰店,却在未沟通的情况下,于7月26下架全部商品。而创维反映的假冒产品其实是行业广泛存在的白牌电视机。
拼多多回应,白牌机普遍存在
拼多多创始人达达:“创维提出了一个问题其实是什么,其实是白牌电视机存在的行业问题。那其实所谓的创维巨幕、创维云视听,这些东西其实在淘宝,在其他平台上都有。”
而对于拼多多遭到假货质疑,拼多多CEO黄铮也亲自来到现场进行沟通。
拼多多创始人CEO黄铮:“我挺有信心地在这边讲,如果就论纯假货的话,我觉得我们平台的比例是不高的。”
黄铮称,拼多多平台对于打假一直是特别认真的,拼多多目前存在最严重的问题是山寨产品。
拼多多创始人CEO黄铮:“山寨的问题我觉得比假货要严重,这里平台也是需要有价值观,有些白牌机去蹭流量,消费者没有得到好处。山寨的问题,我们确实做得不够好。”
但是对于帮办在调查中发现的,拼多多上销售的问题电视机无3C认证的情况,拼多多在此次媒体沟通会上并未进行解释。
 
拼多多回应,低价奶粉问题
对于拼多多平台的产品问题,拼多多CEO黄铮称是大家把山寨问题和假货问题混在了一起,对于山寨产品拼多多也承认做的不好。那么面对发现的问题,拼多多将会采取什么样的措施呢?作为第三方销售平台,在此次事件中,又改承担起怎样的责任呢?
拼多多创始人达达:“这是舆论里面大家注意最多的,就是七块五的奶粉是什么,其实这七块五的奶粉是商家用来引流的菊花晶。”
对于被大家所关注的低价奶粉问题,拼多多首先解释7.5元并不是奶粉的价格。而其他低价奶粉,是临保商品进行低价处理。
拼多多创始人达达:“婴幼儿奶粉(保质期)超过一半,妈妈们会认为这个奶粉不新鲜,不愿意给小朋友吃,就会造成巨大的超过半保(质期)的奶粉,会逐渐的走向临期。”
而怎样处理临期婴幼儿奶粉,行业内并没有处理标准。但拼多多将率先进行相应的处理。
拼多多创始人达达:“我们率先尝试规定,在罐体图片上,以醒目的字样强制标注,此为临期奶粉,请慎重购买。”
商品处理,拼多多将逐步进行
在拼多多购物软件中,帮办也已经看到有临期奶粉已经进行了标注。而其他商品的处理问题,拼多多CEO黄铮称将按照优先级进行逐步处理。
拼多多创始人CEO黄铮:“应该要去想办法的,只不过是说,也不是请求大家多给我时间,不同的品类我觉得应该是不同的对待。”
针对拼多多平台销售的山寨电视机问题,黄铮称希望品牌商能形成改造机制,对山寨产品进行改造,经过鉴定认证后,做为旗下一种低端品牌进行销售。
拼多多创始人CEO黄铮:“那能不能去联合品牌商,他们有愿意如果心胸大度的,能不能去改造一些,比方说做一个低价位的红米出来,它不叫红米,能不能形成这样的一个机制,那怕是说这个它评鉴过认证过。”
进展,市场监管总局介入调查
今天上午,国家市场监管总局发布声明,网监司已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。
经过多日的舆论风波,拼多多两位负责人现身进行了解释,而国家市场监管总局的介入调查,给目前整个事件画上了阶段性的“句号”。我们期待最终的调查结果,生活帮将对此保持关注。
市场监管总局:关注“拼多多”报道
今天,针对媒体所反映的拼多多平台销售侵权假冒商品等问题,国家市场监管总局在其官网发布公告,表示其已经介入。
据国家市场监管总局网站消息,国家市场监督管理总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题。
上海市工商局已开展调查
已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。
后续的相关进展情况,我们也将继续关注。
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