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京东店大欺客,购买海尔空调,出现严重质量问题

2018年08月07日 15:33
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来源:未知

@刘强东 京东太让我失望!

2018年7月29日,我在京东购买了一台海尔空调。但是存在严重的质量问题!

京东店大欺客,购买海尔空调,出现严重质量问题,客服态度冷漠!

 

8月1日,安装人员上门安装,发现空调存在严重质量问题,制冷出现严重噪音,无法正常使用。

8月2日,海尔工程师上门维修,经过检测,反馈意见是电机故障,建议换新机。

京东店大欺客,购买海尔空调,出现严重质量问题,客服态度冷漠!

 

当日就申请了售后服务,直到现在依旧没有下一步动作。

联系了在线客服,说的也是支支吾吾,没有给出正面回复!

京东店大欺客,购买海尔空调,出现严重质量问题,客服态度冷漠!

 

京东店大欺客,购买海尔空调,出现严重质量问题,客服态度冷漠!

 

京东店大欺客,购买海尔空调,出现严重质量问题,客服态度冷漠!

 

8月6日,海尔工程师给我打电话,说是要过来换机器,问我新机是否到货?

线下的工程师都已经要过来换新机了,为什么网上的动作这么慢,真的是店大欺客吗?

@刘强东 希望刘总给出解决方案,京东太让我失望!

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