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河东相公派出所搭建警民联系桥 小小键盘连民心

2019年08月19日 11:43
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来源:大众网临沂·海报新闻

大众网临沂·海报新闻8月19日讯记者 邓梦娇 通讯员 于飞)"谢谢你了,晚上加班给弄户口,还给我送上门来。"临沂市公安局河东分局相公派出所户籍室里,韩先生正在手机视频里连连感谢户籍民警国晓萌,这也是相公派出所推行"警民连心桥"以来时常发生在户籍室里的场景。

今年以来,相公派出所户籍室在日常办理业务过程中发现,在户口本和身份证类业务中,有些群众因各种原因无法亲自到现场办理,特别是急需用户口的情况下很容易给群众造成不便。

为了解决这种难题,相公派出所通过大量的调查研究,于6月份推出了网上"警民联系桥"微信服务。通过申请专用微信号,在群众需要时互相加为好友,进行一对一交流,不仅方便群众在对话交流过程中上传证件照片,更便于派出所在核实证件信息无误后,留存电子档案。相公派出所在一定办理时限内办理完毕后,会派专人将户口本等证件送证上门,距离较远的安排邮寄上门,确保群众不出家门便可以办理业务,省时省力。

"能够用自己的空闲时间帮助群众办点实事,让他们少跑点腿,我自己觉得特别充实。"户籍民警国晓萌笑称,"尤其是有热心群众主动帮我们的微信号做头像,特别感谢他们,其实我也只是做了本职工作。"

目前"警民联系桥"业务办理正在有序进行中,主要承办户口和身份证类业务,如迁移类、变更类、部分注销类以及打印户口本和户籍证明、相关咨询业务都可以微信办理。截至6月份以来,共办理相关业务130余次,接受群众咨询200余人,得到了群众的交口称赞。这也是相公派出所在深入推进"放管服"、延伸"一次办好"工作触角下的新思路,群众办理业务可直接进行网上预约和办理,省时又省事,极大的方便了群众,提高了群众满意度,拉近了警民距离。

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