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临沂汽车客运总站积极开展志愿服务 营造文明环境

2018年08月10日 09:55
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来源:鲁南商报

  临沂汽车客运总站高度重视精神文明建设工作,坚持以“全面推进精神文明建设,努力促进全站协调发展”为主导思想,将文明单位建设列入总站重要议事日程和年度责任目标管理,与生产工作同部署、同计划、同检查、同考核,把文明建设贯穿到各项工作的全过程。

  临沂汽车客运总站积极开展专项技能培训和“星级服务员”“微笑之星”等评先树优活动,在全站范围内形成“学、比、赶、超”的良好氛围。突出品牌,服务升级。以“金海棠服务班”品牌效应带动服务升级。设立了“温馨服务岗”“文明示范岗”“党员示范岗”等特色服务岗。开启了“亲情陪护”“爱心一加一”特色服务,成立了“志愿服务队”,雨雪天气,设置“爱心伞”服务,在服务台设立了英语服务岗;建立了重点旅客出行档案,让旅客感受到进站如家的温暖。

  该站还提升文明意识,展现窗口形象。对站场及辖区内环境卫生按照区域进一步划分,专门成立了卫生工作督察小组。各单位分片包干,明确责任,彻底清扫卫生死角;严格要求车容车貌整洁卫生,加强进站营运车辆驾乘人员文明服务宣传教育培训;积极响应国家号召,成立“青年志愿者服务队”,开展学雷锋志愿服务活动,普及文明礼仪、文明交通、文明旅游、爱绿护绿知识,引导广大群众知礼仪、讲道德,营造规范有序、文明祥和的社会环境。

 
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