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临沂:北城新区一按摩店私自扣费 顾客一怒要退卡

2018年12月03日 11:01
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来源:沂蒙晚报

 “今年9月中旬,我在北城新区一家按摩店办了体验卡,当时我充值了600元,没想到消费了80元,却扣费280元。”12月1日,临沂市民刘先生拨打临沂市12345政务服务热线反映此事。

  9月中旬,刘先生经朋友介绍,在北城新区北京路与春江路交会附近的一家按摩店办理了一张体验卡,当时店长告诉刘先生,原本一次按摩是60元,现在有体验卡,40块钱可以来做15次。就这样,刘先生花了600元办理了一张体验卡。

  但是,11月底,在刘先生第三次去的时候发现,体验卡里面应该还有520元的费用,但是被多扣了200元。对于商家如此的收费行为,刘先生无法接受。

  随后,记者联系到了商家,据工作人员介绍,“工商部门也派工作人员前来调查核实,当时计费的电脑出现了故障,所以部分体验卡和会员卡都出现了信息错乱,目前,我们已经和刘先生解释清楚,并给予刘先生一定的补偿。刘先生也同意继续在我们这里做按摩。”

 
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