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临沂一市民下单买的“红牛”送来变成“红山羊”

2019年04月02日 16:39
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来源:沂蒙晚报

 临沂一市民通过手机外卖平台购买了几瓶“红牛”饮料,没想到送来的却是名为“红山羊”的仿冒品。为此市民联系商家维权,对方虽然承认是自己送的货,却不愿意退货或换货。

  4月1日,费县市民朱先生向本报反映。“3月9日,我通过手机‘饿了么’平台,购买了几瓶‘红牛’饮料,单价6.5元一瓶,总共6瓶,价值39元,另外又买了点其他的东西。”朱先生告诉记者,当时店铺有优惠活动,满40元便可优惠20元,加上其他的优惠朱先生总共花费16.3元。

  朱先生告诉记者,外卖小哥把东西送来后,他并没有仔细验货,直接把饮料放进车中。就在不久前,朱先生开车出门,途中当他打开买来的“红牛”时,发现有些不对劲了,“看起来很像,可这根本不是‘红牛’饮料。”记者看到朱先生买的饮料,同样的金色罐体,但上面印的却是两只山羊。

  发现问题后,朱先生立刻联系了商家,“店老板告诉我,因为折扣太大,根本买不到正品的‘红牛’,所以就把‘红山羊’给我送来了。”对此朱先生很是不满,希望对方退货或者换成正品“红牛”,但都被对方拒绝。

  没有办法,朱先生又联系“饿了么”平台客服,“客服在落实完情况后,表示他们会对该店进行下架处理,但是对于我的维权他们却无法帮忙。”朱先生告诉记者,如今在“饿了么”平台已经找不到该商家,由于之前没有存商家电话,他也联系不到该商家,现在也不知该如何维权。

  山东颐平律师事务所主任彭海律师认为,商家的做法已经涉嫌出售假冒伪劣产品,建议朱先生保留好相关证据,通过工商部门或消费者协会维权。

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