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临沂一市民微信订做防盗窗 窗没做钱却不给退了

2017年11月10日 15:28
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来源:齐鲁晚报
近日,临沂市民魏女士装修新房,需要做防盗窗。在订做窗帘时,魏女士通过别人介绍电话联系了店家。在量完尺寸后,她通过微信转给店家200元的预付款。之后,魏女士等待上门安装,可等了一周,店家也没有跟她联系。她打电话得知店家因缺材料做不了,要再等一阵子。
这让魏女士很生气,“本来图方便省心才没有去装修市场找,现在量完又说做不出来,这不耽误事嘛。”魏女士打算不在这家做了,并让店家退还200元钱。店家答应退还,可等了一个月也没退钱。魏女士说,“这个店家是通过熟人介绍上门订做的个体买卖,他也没有商铺,我估计这个钱是难找回了,我手里没有收据,只有一个转账记录,也不能证明说是订购防盗窗的钱。”
对此,临沂市消协工作人员说,目前针对微信购物,相关的法律法规还有待完善。通过朋友圈以私信的方式进行的交易属于个人之间的私人交易,难以根据消法的条款来保护消费者权益。而微信代购往往是打着“朋友、熟人帮忙”的名义进行,属于私人委托,许多还是业余兼职。在这种情况下,很难认定代购人就是经营者,出现纠纷后被视为普通民事纠纷的可能性更大,也难以适用消法的规定。
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