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电动三轮发现二次喷漆痕迹 律师:商家有举证责任

2018年12月06日 11:29
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来源:沂蒙晚报

  “才买了10多天的电动车发现喷过二次油漆,最让人恼火的是他们居然不管。”12月4日,家住临沂罗庄的连先生拨打市12345政务服务热线,反映了自己的烦心事。

  据连先生介绍,11月20日,他在罗庄区新华路一电动车专卖店购买了一辆三轮电动车,花费了7000元。“买车时,也没有人跟我说过这个车喷过二次油漆;当天购买时,天稍微有点黑了,我也未注意。”连先生说,没想到新车使用没多久,便发现车身存在这个问题,“购买后10天左右时,我出去接孩子回来,当天恰好下雨,车身原本是米白色的,雨淋后那一片成了白色,明显不一样。”

  连先生告诉晚报记者,发现该情况后他十分惊讶,为了再次确认,他特意找修车的师傅看了看。“经过修车师傅确认,电动车右后侧车身确实有重新喷漆的痕迹,并怀疑这辆车有过磕碰。”连先生告诉记者,这让他很气愤,立即找到销售店反映情况。“经过检查,商家也承认车身有二次喷漆的情况,但否认这是他们的行为。”对于商家的说法,连先生表示不满,要求商家给个说法,但遭到其拒绝,“沟通多次,对方只同意免费在右后侧车身进行喷漆修复,这也太气人了。”

  随后,记者联系了该销售店。针对连先生所购电动三轮车车身出现二次喷漆一事,其工作人员称,经过店内技术人员确认,该客户的车子右后侧车身漆面确实有所不同,存在二次喷漆痕迹,但并非他们所为。“这只能说明车子维修过,并不能证明是哪方所为。”该工作人员表示,由于该电动车在出售前,已经当面检查了,客户确定没有问题后才签字交车的。“该客户来反映电动车存在问题时,是在其使用10多天之后;在其驾驶的这段时间里,车身出现二喷漆是否是因我们所致,需由客户来举证。”

  律师说法:

  对此,沂蒙晚报特邀律师姜涛称,根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者提供的机动车、计算机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。“也就是说,销售店或厂家是没有任何理由要求消费者自行举证的。”姜涛称,在发现问题时,消费者应第一时间收集车辆相关证据。“消费者也可以请消协介入进行协调,若协调失败,就可直接通过法律途径解决。”姜涛表示,在举证过程中,如果消费者无法获得二次喷漆或者遭受碰撞相关记录,可通过国家认可的第三方检测机构检测,同时提供图片、录音、购车发票等证据。

 
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