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临沂:会员卡为啥不能用 游乐园以更换老板为由拒绝

2018年07月11日 09:59
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来源:沂蒙晚报

办了一张会员卡,还有200多元余额没用完,再次过去消费时却被告知游乐园已换老板,会员卡不能继续使用了,9日,家住临沂沂水的刘先生拨打热线反映此事。

据刘先生介绍,2016年年底,他在位于县城的一游乐园充值300元钱办理了一张会员卡。办完会员卡后,刘先生带着孩子过去消费了几次,卡里还剩下200元钱,后来有一段时间没再过去,“当时工作人员说该卡没有有效期,随时过去游玩都可以。”

刘先生告诉沂蒙晚报记者,今年7月5日,他带着孩子再次过去游玩,出示会员卡时,却被告知游乐园老板已经换了,之前的会员卡不能继续使用了。“会员卡里还有钱,而且我从未接到过会员卡即将作废的通知,咋会出现这种情况?会员卡里面的钱怎样才能要回?”

随后,记者根据刘先生提供的联系方式拨打了原老板电话,语音提示已停机。随后,记者又拨打了该处游乐园的电话,工作人员称,目前此事还在协商处理。“待领导协商后我们就给予处理。”

律师说法

对此,沂蒙晚报特邀律师姜涛称,根据相关规定,消费者刘先生与游乐园原老板签订消费合同后,作为债务人游乐园原老板即使不改变游乐园的项目、游玩时间和消费的标准等因素,要将其服务义务转让给他人,还得经刘先生同意。如果事先未征求刘先生的意见,这就是违约。同时根据相关规定,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。因此,如果游乐园属违约行为,消费者不仅有权要求退回尚未消费的费用,而且如果因此造成了损失,还可以要求赔偿。

沂蒙晚报记者 赵泽军

 
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