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便民为民 打造不动产登记的“临沂速度”

2020年09月07日 10:02
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来源:大众网

编者按:2020年9月5日,临沂市不动产统一登记工作开展4周年。四年来,由临沂市不动产登记中心到临沂市不动产登记交易中心,始终坚持以党建为引领,围绕“便民、高效、规范、创新”理念,时刻换位思考、千方百计服务群众,由小到大,从弱到强,经历了平稳启动、锐意改革、创新服务等阶段,逐步完善窗口建设,赢得企业和百姓的赞誉。即日起,大众网·海报新闻发起“四周年回眸”策划,聚焦临沂市不动产登记交易中心砥砺前行的四年。

  四周年回眸②:便民为民 打造不动产登记的“临沂速度”

  大众网·海报新闻记者 林鹏 通讯员 邓琦 临沂报道

进行产权登记宣传

便民,始终是临沂市不动产登记交易中心服务宗旨的首要。四年来,围绕这一理念,中心以办事群众的满意作为工作方向,锐意改革创新、狠抓落实,打造便民服务新高地,创造出服务百姓的“临沂速度”,赢得了良好口碑。

2016年至今,共颁发不动产权证书360540本,日均360余本;登记证明677104本,日均670余本。人工查档量月平均3042,16年至今自助查询机统计月平均19984。

  念好“简字诀” 只为百姓最省心

精简环节,让群众跑最少的腿。全市不动产一、二手房转移登记由原来出房产分户图、出宗地图、缴税、申请登记等8个环节精简为两个环节,即提交申请、缴费领证,市县两级均实现了微信、支付宝移动缴费,市本级、郯城县实现了自助设备打证,群众无需排队等待,5分钟即可完成缴费领证。

不动产登记进社区,便民服务零距离

有效化解历史遗留,让群众办事更舒心。建立集体会商机制,通过集体决策,下大力气予以解决。依托集中处理房地产领域突出问题工作领导小组,共摸排中心城区不能办证、群众反映强烈的问题项目87个,涉及群众62548户。近年来,共召开工作协调会、推进会70多次,出台会议纪要、化解意见10多个,向有关部门单位发送工作推进建议、商讨函20多次。经全力推进,截至2020年8月底,市本级共有98个办证难问题项目得到化解,惠及群众85278户。其中,2020年以来化解办证难问题项目32个,惠及群众17740户。

市不动产登记中心上门服务暖人心

简化材料,让群众操最少的心。对不动产、税务、测绘等部门分别需要的申请材料进行梳理整合,实现“五个一律”,凡是没有法律法规依据的材料一律精简,凡是在部门间重复提交的一律精简,凡是可以“一次备案、多次使用”的一律精简,凡是可以在部门间共享获取的一律精简,凡是可以由申请人书面承诺代替的证明一律精简。经过梳理精简,群众办理不动产转移登记平均仅需要提交2件材料。

压缩时限,让群众等最短的时间。全面实行业务合并办理和环节限时办理,实现了一、二手房不动产转移+抵押登记、新建商品房预告+抵押权预告登记等10余项“二合一”、“三合一”业务合并办理,同时将工业化流水线模式移植到不动产登记服务中。“核定内部工作流程时间为不动产登记受理10分钟、开具税票20分钟、审核登簿20分钟、缴费领证5分钟,群众提交申请后,在休息区休闲等待一小时,即可接到缴费领证的短信提醒。”中心一名工作人员介绍。而“一项材料”办抵押模式的推行,也让群众切实感受到了便利。在“集成网办”银行网点贷款后,只需再提供1份抵押登记申请书,银行即可代为受理不动产抵押登记,登记机构远程审核登簿,银行自助缴费和打证,快速放款,真正实现“一站式”服务。

服务下沉,让群众走最少的路。参照市政务服务中心做法,多点布局、全城通办,同步设置不动产登记综合受理窗口,在全市形成“七区一中心”通办服务格局,无差别受理市辖区内的全部不动产转移登记业务,所有业务均实现全城通办,纸质申请材料一次收取不流转,信息数据全城流转,切实提升登记便利度,大大方便了群众。

通过业务流程优化和规范,临沂市本级不动产99%的不动产登记业务实现了1个工作日内办结,打造了全省领先、全国前列的不动产登记“临沂速度”。

  创新不停歇 临沂不动产登记的“多个一”

深化部门间数据共享。依托政务服务平台,不动产登记系统与税务系统“直连”,一窗联办不动产登记和缴税业务,实时调取婚姻登记信息、殡葬信息、规划审批信息、土地市场信息、竣工验收备案信息、企业注册信息等共享数据。与法院系统加强数据共享,临沂市中院、兰山、罗庄、河东区人民法院均实现了网上远程不动产登记信息查控。

解答群众咨询

建设网上登记中心,实现“一网通办”。根据省“一网通办”工作要求,建设不动产网上登记中心,加快系统测试,加紧电子证照库建设,实现“外网申请、内网审核、当面查验、即时领证”不动产登记新模式。目前已发布信息查询、证书、证明核验、房产分户图和宗地图查看、常见业务受理等8大模块,实现了常见业务网上可办、随时可办。2020年6月5日,市中心颁发临沂市首本“一网通办”不动产权证书,标志着“一网通办”试运行成功。6月30日,实现“一网通办”平台15项业务流程上线运行。7月5日,实现电子证照信息上传和证照生成。截至目前,“一网通办”平台共完成线上受理业务1375件,各项查询核验业务21910件。

开通“可办证楼盘”查询服务。开通全省首家在山东省政务服务网(互联网)上向社会实时公布临沂市本级“可办证楼盘”信息,涵盖不动产统一登记以来4004幢楼,涉及约44万套房屋,一键查询,公开透明,为民解惑,正面引导群众办证。

优质服务暖人心,真诚感谢送锦旗

全面开通自助服务。打造不动产登记自助服务区,设置各类自助设备,提供不动产登记自助查询、受理、缴费、打证等“全套服务”。开通线上缴纳不动产登记费服务,群众可在任意时间、地点通过微信、支付宝在线扫码、缴纳不动产登记费,最大限度方便群众办理业务。

创新互联网远程视频见证委托。在实施免费见证委托基础上,针对疫情期间减少人员聚集同时还要满足群众业务需求的情况,中心创新见证委托形式,通过互联网对远在美国洛杉矶的两位申请人进行远程视频见证委托,帮助其顺利办结业务,这在全省不动产登记领域也是开拓创新之举。

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