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春运期间临沂北站运行列车26对 可达北京大连沈阳

2020年01月07日 17:33
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来源:未知
齐鲁网·闪电新闻1月6日讯 1月6日下午,记者从临沂车务段获悉,春运期间,临沂北站预计发送旅客30万人次,日均发送旅客约7500人次。预计客流高峰日在1月11日、1月30日(正月初六)和2月16日,当日发送旅客约1万人。
春运期间,客流成分以中短途及部分直通的探亲流、学生流、务工返乡流为主,同时还会有一些旅游群体交织。管内客流集中在济南、日照、青岛、曲阜等城市,直通客流以去往北京、大连、沈阳为主。
春运期间,临沂北站将加开临客运行线5对,分别为临沂北~沈阳南G4267/6/7 、G4268/5/8次1对;青岛北~曲阜东G9211/G9212次、G9213/G9214次2对;济南西~临沂北G9217/6 G9215/8次1对;济南西~临沂北G9337/6 G9335/8次1对。共计运行旅客列车26对(其中环线列车2对),可直达北京、大连、沈阳、济南、青岛、日照等地。去往山东以南方向的旅客,可以通过曲阜东站进行中转换乘。
春运期间,热门车次集中在去往北京、大连北和沈阳南方向的直通列车和济南、青岛、曲阜东等方向的管内列车为主。
春运期间4个人工服务窗口将全部开启
临沂北站售票厅共4个人工服务窗口,其中1号为无障碍服务窗口,方便残疾旅客及带小朋友的旅客使用,2号和3号窗口为全功能售票窗口,4号窗口为售票窗口。春运期间4个窗口将全部开启,满足旅客购票需求。人工售票窗口左侧是12台自助售取票机,出站层东南角还设有8台自动售取票机,旅客可采用银行卡、微信和支付宝等支付方式。
进站口设置了8台自动验证闸机,2个人工验证口以及3台安检查危仪,日常作业以东侧北边、西侧安检仪为主,保证一机5人作业,客流量集中时增加双手检或增开第三台安检仪,提高安检速度,保障旅客快速进站。 
候车室设有商务候车区、重点旅客候车区、军人候车室和母婴哺乳室,还有第三卫生间、饮水处等满足旅客的不同需求。候车层东西两面各4个检票口,每个检票口设有4台验票闸机,A面每个检票口还另外设有1台用于中转换乘的检票闸机,方便旅客进站换乘。
车站二楼服务平台设置一处应急改签窗口
在一楼进站集散厅还设有智能寄存柜。车站二楼设12306客服中心服务平台,重点旅客服务预约电话为19853912306,在服务平台还专门设置了一处应急改签窗口,供临时改变行程的旅客使用(限改签当日非现金支付车票)。在服务平台旁边,设有2台智能机器人“小宝”,可以与旅客进行语音互动交流。此外,临沂北站还在售票处、进站口、集散厅、候车室、站台、出站层等处增设了引导标识,设置青年志愿者、党员先锋岗为旅客们提供服务。
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铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路运输合同,旅客购票后,铁路运输企业不再出具纸质车票。旅客如需要掌握购票信息,可以通过网站自行打印或下载购票信息单,也可以到车站窗口打印。为了方便旅客乘车,目前在购票信息单、报销凭证及电子客票信息提示中还增加了候车区域提醒信息,帮助旅客一目了然。
电子客票实行实名制验证进站。旅客可以采取两种方式通过自动进站验证闸机,一是通过刷购票时所使用的有效身份证原件;二是12306手机客户端还增加了动态二维码检票功能,通过人脸身份核检的用户,可直接使用动态二维码,扫码办理进站和检票手续。
电子客票办理改签、退票手续:(1)旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票,未打印报销凭证的均可通过12306网站(手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续。(2)在12306网站(手机APP)注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306网站(手机APP)办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票(未打印报销凭证)改签、退票手续。(3)打印报销凭证后,只能在车站窗口办理改签、退票手续。
需要报销的旅客,可于开车前或乘车之日起30日内到车站售票窗口,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站自动售取票机、售票窗口、客票代售点换取报销凭证。需要注意的是,打印报销凭证后不能在12306网站(手机APP)上办理改签、退票手续,且报销凭证不能作为乘车凭证使用,建议旅客结束行程后再打印报销凭证。
 
闪电新闻记者 李春晓 谷会媛  临沂报道
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