11月11日上午
工业和信息化部印发
《携号转网服务管理规定》
规定自2019年12月1日起施行
这标志着用户办理“携号转网”业务时
合法权益将得到保障
工业和信息化部印发《携号转网服务管理规定》
记者从工信部网站获悉，根据“携号转网”全国推广工作进度安排，各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统建设改造，相关系统已于11月10日起上线试运行。
那么，具体该如何办理携号转网呢？
办理“携号转网”还需“三步走”：
1.确认携入资格。编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通)，查询是否具备携入资格，并获取授权码。
2.提交携入申请。确认具备资格后，填写号码信息选择心仪套餐，提交入网申请。
3 .激活号卡。拿着“授权码”，携带本人有效身份证，前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡，并协助完成激活工作。
(中国移动“携号转网”业务界面)
据了解，目前“携号转网”服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。具体每位用户是否具有“携号转网”资格，还要看当前套餐或在网期限协议等条件，具体要看目前所属运营商的查询情况。
不过，用户也不用担心在“携号转网”的过程中会受到干扰、拖延等情况。工信部印发的《携号转网服务管理规定》中，规定了电信企业九类禁止性行为：电信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。
到底哪些用户能办理携号转网？
具体怎么申请？
快一起了解一下吧！
遇到这些行为，可以投诉！
《携号转网服务管理规定》同时明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：
（一） 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；
（二） 用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；
（三） 擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；
（四） 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；
（五） 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；
（六） 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；
（七） 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；
（八） 用户退网后继续占用该携入号码；
（九） 其他违规行为。
关于携号转网
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