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终于来了!全国携号转网!临沂人可以这么办!

2019年11月13日 11:32
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来源:大众网

11月11日上午

工业和信息化部印发

《携号转网服务管理规定》

规定自2019年12月1日起施行

这标志着用户办理“携号转网”业务时

合法权益将得到保障

工业和信息化部印发《携号转网服务管理规定》

记者从工信部网站获悉,根据“携号转网”全国推广工作进度安排,各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统建设改造,相关系统已于11月10日起上线试运行。

那么,具体该如何办理携号转网呢?

办理“携号转网”还需“三步走”:

1.确认携入资格。编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格,并获取授权码。

2.提交携入申请。确认具备资格后,填写号码信息选择心仪套餐,提交入网申请。

3 .激活号卡。拿着“授权码”,携带本人有效身份证,前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡,并协助完成激活工作。

(中国移动“携号转网”业务界面)

据了解,目前“携号转网”服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。具体每位用户是否具有“携号转网”资格,还要看当前套餐或在网期限协议等条件,具体要看目前所属运营商的查询情况。

不过,用户也不用担心在“携号转网”的过程中会受到干扰、拖延等情况。工信部印发的《携号转网服务管理规定》中,规定了电信企业九类禁止性行为:电信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。

到底哪些用户能办理携号转网?

具体怎么申请?

快一起了解一下吧!

遇到这些行为,可以投诉!

《携号转网服务管理规定》同时明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:

(一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;

(二) 用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;

(三) 擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;

(四) 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;

(五) 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;

(六) 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;

(七) 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;

(八) 用户退网后继续占用该携入号码;

(九) 其他违规行为。

关于携号转网

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