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外籍人士申领储蓄卡一波三折 以开放的视野做好金融服务

2021年01月12日 10:34
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来源:未知
临沂市是商贸物流之都,历史文化名城,国际知名度和美誉度的提升提升吸引了越来越多的外国人来临沂学习生活。然而记者暗访发现,外国人在我市部分银行办理储蓄卡并不容易。 
西班牙留学生大卫在临沂学习生活了一年多。近日他向本栏目反映:几个月前他在农业银行申领储蓄卡时遇到了困难。    
带着大卫的疑问,记者拨通了中国农业银行客户服务热线。    
农行客服:外国公民在我行是可以办理储蓄卡的。(办卡是有银行级别的要求么)没有特殊规定的。    
客服说任意网点都能办。2020年12月31号,大卫来到了农行杏坛分理处,办卡却再次受阻。
农行杏坛分理处不给办,建行又是怎样的情况呢?记者和大卫来到建设银行新城支行时,工作人员说要先申请,再确定给不给办。  
建设银行新城支行可以申请,但要等一个月以上。而在中国工商银行沂蒙分行,三位工作人员花费了一个小时的时间,却给大卫办理出一张不能用的卡。   
卡能办,却不好用,类似的问题在恒丰银行临沂分行同样存在。   
为了一张储蓄卡,大卫跑了三家银行网点,却没能顺利办卡。最终,他在中国银行北城支行,等了近8个小时,终于领到了一张功能齐全的储蓄卡。    
留学生在临沂学习生活,却被一张小小的储蓄卡难住,来自印度的拉夫有着同样的感受。    农业银行临沂分行党委副书记、副行长鲁海峰表示在符合银行规定的前提下,是可以办卡的,有一个时间流程,片中说明工作人员的政策传导、业务培训还不到位。    
恒丰银行临沂分行行长王晓峰对于线下卡的问题,表示工作人员的答复不对。    
临沂银保监分局党委书记、局长赵培显表示以后要加强培训,除了给国内用户做好服务外,还要用开放的视野做好国际服务。 
 
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