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兰陵农商银行助力企业复工复产

2020年02月22日 18:03
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来源:大众网

大众网·海报新闻临沂2月21日讯(见习记者 李秀才 通讯员 孟宫羽 惠祥臣)近日,兰陵农商银行积极发挥地方金融主力军的作用,加大新冠肺炎疫情期间的金融供给,大力支持辖内企业复工复产。

做好跟进服务,兰陵农商银行组织各支行积极对接各乡镇党委政府、街道,了解企业复工生产申请情况,第一时间掌握客户需求。结合“百行进万企”活动,兰陵农商银行组织专人逐一对接辖内小微企业225户,目前已累计支持14家企业复工复产,发放贷款1.16亿元。

兰陵县还开展开展在线调查问卷,及时掌握企业复工复产计划。并设立企业金融服务专员,及时解答客户诉求,精准提供企业亟需的金融服务。开通线上服务模式,通过400服务电话,快速响应客户各类诉求;信贷客服系统将第一时间将客户疑问传达到客户经理,由客户经理为客户提供一对一服务;利用微信平台,及时掌握客户复工复产需求,准确为客户提供优质服务。

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