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招商银行临沂分行:打造“有温度”的银行

2019年04月18日 10:13
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来源:未知
  服务是招商银行的金字招牌,招行临沂分行始终秉承招总行“因您而变”的服务理念,积极进取、不断创新,为临沂市民提供更加优质的服务体验。 
  为了给客户带来不一样的服务体验,临沂分行从硬件到软件都做了不少的服务创新工作。为了解决客户在办理业务过程中的困扰,招行临沂分行设置了一系列便民设施,如儿童区、儿童车、轮椅、手机充电站、创可贴、花镜、红包等,大厅内还有咖啡、牛奶、糖果、无蔗糖餐点等食品,让客户来在办理业务的同时感受到回家般的温暖。为了更好的与不同客户交流,支行服务专员学习了手语、英语等多项语言。为了丰富客户的服务体验,招行临沂分行在过去9年里举办了丰富多彩的客户活动,如金葵花爱心植树活动、大型投资策略报告会、小小银行家假期实习活动、少儿书画大赛、青少年演讲比赛、健康养生讲座、财务规划讲座、书法名家送春联等一系列客户体验活动,赢得客户一致好评。 
 
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