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兰山农商银行沂州路分理处以客为本,打造温馨家园

2017年10月11日 10:27
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来源:临沂资讯网

       兰山农村商业银行沂州路分理处在拓展业务中, 以客为本,打造温馨家园。

       孙子兵法云:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪。”现在的客户不仅要在产品上获得收益,还需要从服务的贴心程度上着手,站在客户的立场思考问题,给客户足够的尊重,想客户之所想,急客户之所急,以客户为中心,从而赢得客户更深的信任。

       兰山农商银行沂州路分理处在拓展业务中,把客户当成我们的家人,对客户贴心关注,让他到这里比回家还要温馨、温暖。尊重他的想法,站在他的角度思考问题,耐心、细心、地为客户服务,在客户结婚纪念日、生日等重要的日子,提前几天提醒他,送出一份贴心的小礼物。在客户遇到困难时尽心地给予他们帮助,这样客户才会逐渐认同、认可我们,这样才能让客户愿意让我们融入他的日常社交圈中,这样我们就能进一步做大,做深每一个客户的金融资产,从而让我们兰山农商银行的社区支行在临沂银行业的战场中占据主导权。(王艺霖)   

 
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