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供热管道夏天就已安装好 我家暖气啥时候能来?

2020年11月16日 15:32
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来源:大众网


孙先生家开空调后的温度。

市民反映

  没有供暖,没有通知只能干着急

临沂兰山区金雀山街道傅家屯小区的居民最近比较着急,眼看着别的小区居民家中已经暖起来,而自己家里的暖气片还是凉的,甚至连什么时候能够供暖都不知道,他们现在最迫切的是想知道什么时候家里才能暖起来。

退休在家的孙先生最近几天习惯性地去摸一下暖气片,每一次都是失望。“得知今年11月8日市区就能达标供暖的消息后,我高兴了好几天,本以为今冬可以早早享受到暖流,没想到家里的暖气片现在都还是凉的。”孙先生说,他住在傅家屯小区东区,去年正常供暖,而今年却一直没有盼来暖气,热力公司电话打不通,也不知道该去哪里咨询。

15日上午9点钟,在孙先生家,记者看到孙先生将自己包裹了个严实,上身穿了一件厚厚的毛衣,外面还套了一件马甲。孙先生表示,年龄大了有些不抗冻,特别是没有暖气,家里早晚温差比较大,早晨最低温度在14℃左右,太阳出来后温度才能好一些,也就是在16℃左右。

记者看到孙先生家里的温度计显示16℃,他表示,这和刚才开空调取暖有关,要不温度还会更低。“你看户外的供热管道夏天就已经安装好了,可是到现在家里还没来暖气。”孙先生指着窗户外的一组黑色管道说道,小区今年进行了供暖改造,本以为家里的温度会带来改善,没想到至今还没见到暖气的踪影。而让孙先生焦虑的不止是暖气的爽约,更多的是不知道什么时候能够正常供暖。

“没有暖气,早晚温差太大,我们家的孩子都感冒了!”小区住户李女士和家人也盼望着暖气的早日到来。她表示,延迟供暖,却没有任何通知,也没有任何单位来说明一下,小区住户只能干着急。

在傅家屯小区中区,记者随机采访了十余位居民。他们纷纷表示,交纳了暖气费,却没能及时享受到供暖服务,什么原因导致的供暖不能如期进行,相关部门是否应该告知一下,让居民心里不那么焦躁。

部门回应

  蓝天热力:

  傅家屯小区热源来自两个部分

蓝天热力一负责人表示,傅家屯小区供暖热源来自两部分,一部分来自火车站换热站,由于火车站迁移,铁路方面正在组织换热站迁移改造,按照工期11月12日结束,13日热力公司工作人员现场检验,发现还存在一些安全隐患,施工方正在组织整改。

该负责人表示,火车站换热站迁移改造影响的是往年已经实现供暖的用户,还有一部分往年没有实现供暖的用户。目前傅家屯小区居委正在建设换热站厂房,热力公司的施工队伍都已准备到位,当地居委负责的土建工作进度能赶上的话,全力争取元旦前具备供暖条件。

针对老百姓关心的不能及时供暖及时告知的问题,蓝天热力相关负责人表示,暖气不能如期供暖,热力公司确实有告知义务,目前正在起草有关通知,近期在小区内进行张贴,让小区住户可以第一时间了解暖气的有关问题。

条例规定

  连续停止供热超过24小时的

  供热企业应当提前2日通知用户

2017年11月1日起施行的《临沂市供热条例》中第二十一条明确规定,在采暖期开始5日前,供热企业应当进行试供热,做好调试、排气、抢修等工作。

在采暖期内,供热企业应当按照有关标准和规范的规定以及供用热合同的约定,按时、连续、保质供热,不得擅自中断或者停止供热。因特殊原因需要连续停止供热超过24小时的,供热企业应当提前2日通知用户并报告供热主管部门;因突发事故不能正常供热的,供热企业应当及时通知受影响区域的用户并报告供热主管部门。连续停止供热24小时以上的,供热企业应当按照停供的天数退还相应热费。

《临沂市供热条例》第三十五条规定,供用热双方发生供热争议的,由供用热双方协商解决;协商不成的,可以申请供热主管部门调解,也可以依法申请仲裁或者提起民事诉讼。

这些地方还没暖起来

1、曹先生反映,他住天元威特小区,自从2014年入住后一直正常供暖,今年也正常缴纳了暖气费,至今家里不热。

2、邢先生反映,他住河东九曲花园c区,整个小区暖气不热,希望家里的暖气早日达标。

3、陈先生反映,他住在经开区中科印象小区,户外阀门至今还未开启,希望家里能尽快正常供暖。

4、刘女士反映,她住后园馨园小区B区,去年没有要暖气,今年重新开阀供暖,户外阀门至今还未给开启。

5、王女士反映,她住新东关c区17号楼,家里暖气片不热,只有一点点温乎。

6、徐先生反映,华强领秀城小区暖气片温乎,不热,希望能尽快达标供暖。

临报融媒记者吴慧

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